Помощь

Как оформить заказ

Оформить заказ на нашем сайте легко. 

Как добавить товар в корзину

На нашем сайте Вы видите максимально возможную цену в наших аптеках. При сборке заказа фармацевтом цена на товар может измениться в пользу покупателя.

Оформление заказа

Шаг 1 из 5. Проверьте товары в заказе

В данном блоке перечислены все товары, которые вы выбрали для бронирования в аптеке. Ещё раз проверьте дозировку препарата, количество товара и цену.

Шаг 2 из 5: выберите населённый пункт для доставки.

Наш сайт автоматически определяет местоположение, но всё-таки проверьте ещё раз, что указан тот населённый пункт, где Вы планируете забрать заказ.

Пункты выдачи заказов в аптеках Фармация

На данный момент возможно бронирование в следующих населённых пунктах:

В других населённых пунктах бронирование через сайт пока невозможно, но мы будем постепенно расширять этот список.
В остальных наших аптеках Вы можете забронировать товар, позвонив  по телефону аптеки, или сразу подойти в аптеку и выкупить товар в наличии.

Шаг 3 из 5: способ доставки.

На данный момент интернет-бронирование возможно только для городов: Екатеринбург, Арамиль, Невьянск и в посёлке Билимбай Свердловской области.

Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.

Шаг 4 из 5: способ оплаты.

Оплата забронированного заказа производится наличными или картой в аптеке (в пункте самовывоза, указанном при оформлении заказа).

Шаг 5 из 5: введите данные получателя.

1. В поле Ф.И.О.* введите данные, как мы можем обратиться к вам (Имя, отчество и фамилия).
2. В поле E-Mail* введите e-mail (адрес электронной почты) для уведомлений о статусе заказа.
3. В поле Телефон* укажите контактный телефон, по которому можно будет связаться с Вами для уточнения состава заказа.
   *Все поля являются обязательными для оформления бронирования заказа.
   
   Внимание! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные, указанные при регистрации и оформлении заказа.


4. В поле Комментарии к заказу вы можете указать дополнительную информацию, если это необходимо. Это поле можно не заполнять.

После заполнения всей информации (успешно пройдены все 5 шагов) нажмите кнопку «Забронировать». Не забудьте проставить согласие на обработку персональных данных.

Копия заказа с его составом будет выслана на Ваш e-mail, указанный при оформлении заказа. Это первое письмо о заказе.

Как только заказ будет собран в аптеке, на контактную почту придёт второе письмо со статусом "Товар забронирован", после этого письма заказ можно забрать из пункта самовывоза.

Обработка заказа в аптеке "Фармация"

1. Все заказы собираются пунктах самовывоза в рабочее время аптеки. Заказы, отправленные после окончания рабочего дня пункта самовывоза, будут обработаны в ближайший рабочий день аптеки.


2. Если при сборке заказа в аптеке некоторый товар отсутствует на складе самовывоза, фармацевт перезвонит на контактный телефон, указанный вами при оформлении заказа и уточнит состав заказа. 

• Если сотрудник аптеки не дозвонится до покупателя 3 раза, заказ с товаром в наличии в аптеке будет забронирован на 1 календарный день .
• Если в аптеке отсутствуют все товары, указанные в заказе, заказ будет аннулирован.

Цены и остатки, указанные на сайте farmacia.ru, НЕ являются публичной офертой.
На нашем сайте Вы видите максимально возможную цену в наших аптеках. При сборке заказа фармацевтом цена на товар может измениться в пользу покупателя.

Как только заказ будет собран в аптеке, мы отправим вам почтовое уведомление. В письме мы уточним состав брони и зафиксированную в заказе цену аптеки.

Статус заказа "Товар забронирован" подтверждает резерв Вашего заказа в пункте самовывоза.

• Ваш заказ будет зарезервирован по указанному в письме адресу на срок 1 календарный день. 
• В случае, если покупатель не пришёл в указанный срок для оплаты, резерв аннулируется. Письмо с отменой заказа поступит на ваш e-mail (адрес электронной почты).

 

​​Регистрация и отслеживание статуса заказа

Полезные функции, доступные Вам в "Личном кабинете" после регистрации: 

• Возможность следить за статусом Ваших заказов
• Возможность добавить понравившийся товар в избранное

Обратите внимание, что для входа раздел "Личный кабинет" Вам необходимо будет ввести логин и пароль. Логин - Ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.