Помощь

Как оформить заказ

Оформить заказ на нашем сайте легко. 

Как добавить товар в корзину

На нашем сайте Вы видите максимально возможную цену в наших аптеках. При сборке заказа фармацевтом цена на товар может измениться в пользу покупателя.

Оформление заказа

Шаг 1 из 5. Проверьте товары в заказе

В данном блоке перечислены все товары, которые вы выбрали для бронирования в аптеке. Ещё раз проверьте дозировку препарата, количество товара и цену.

Шаг 2 из 5: выберите населённый пункт для доставки.

Наш сайт автоматически определяет местоположение, но всё-таки проверьте ещё раз, что указан тот населённый пункт, где Вы планируете забрать заказ.

Пункты выдачи заказов в аптеках Фармация

На данный момент возможно бронирование в следующих населённых пунктах:

1. г. Екатеринбург, Свердловская область,
2. г. Арамиль, Свердловская область,
3. п. Билимбай, Свердловская область,
4. п. Баранчинский, Свердловская область,
5. с. Большебрусянское, Свердловская область,
6. пгт. Верхнее Дуброво, Свердловская область,
7. г. Верхотурье, Свердловская область,
8. г. Ирбит, Свердловская область,
9. г. Красноуральск, Свердловская область,
10.  г. Каменск-Уральск, Свердловская область,
11.  г. Невьянск, Свердловская область,
12.  г. Новоуральск, Свердловская область,
13.  г. Североуральск, Свердловская область,
14.  г. Среднеуральск, Свердловская область,
15.  п. Староуткинск, Свердловская область,
16.  г. Сысерть, Свердловская область.
17.  п. Цементный, Свердловская область

В других населённых пунктах бронирование через сайт пока невозможно, но мы будем постепенно расширять этот список.
В остальных наших аптеках Вы можете забронировать товар, позвонив  по телефону аптеки, или сразу подойти в аптеку и выкупить товар в наличии.

Шаг 3 из 5: способ доставки.

На данный момент интернет-бронирование возможно только для городов: Екатеринбург, Арамиль, Невьянск и в посёлке Билимбай Свердловской области.

Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.

Шаг 4 из 5: способ оплаты.

Оплата забронированного заказа производится наличными или картой в аптеке (в пункте самовывоза, указанном при оформлении заказа).

Шаг 5 из 5: введите данные получателя.

1. В поле Ф.И.О.* введите данные, как мы можем обратиться к вам (Имя, отчество и фамилия).
2. В поле E-Mail* введите e-mail (адрес электронной почты) для уведомлений о статусе заказа.
3. В поле Телефон* укажите контактный телефон, по которому можно будет связаться с Вами для уточнения состава заказа.
   *Все поля являются обязательными для оформления бронирования заказа.
   
   Внимание! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные, указанные при регистрации и оформлении заказа.


4. В поле Комментарии к заказу вы можете указать дополнительную информацию, если это необходимо. Это поле можно не заполнять.

После заполнения всей информации (успешно пройдены все 5 шагов) нажмите кнопку «Забронировать». Не забудьте проставить согласие на обработку персональных данных.

Копия заказа с его составом будет выслана на Ваш e-mail, указанный при оформлении заказа. Это первое письмо о заказе.

Как только заказ будет собран в аптеке, на контактную почту придёт второе письмо со статусом "Товар забронирован", после этого письма заказ можно забрать из пункта самовывоза.

Обработка заказа в аптеке "Фармация"

1. Все заказы собираются пунктах самовывоза в рабочее время аптеки. Заказы, отправленные после окончания рабочего дня пункта самовывоза, будут обработаны в ближайший рабочий день аптеки.


2. Если при сборке заказа в аптеке некоторый товар отсутствует на складе самовывоза, фармацевт перезвонит на контактный телефон, указанный вами при оформлении заказа и уточнит состав заказа. 

• Если сотрудник аптеки не дозвонится до покупателя 3 раза, заказ с товаром в наличии в аптеке будет забронирован на 1 календарный день .
• Если в аптеке отсутствуют все товары, указанные в заказе, заказ будет аннулирован.

Цены и остатки, указанные на сайте farmacia.ru, НЕ являются публичной офертой.
На нашем сайте Вы видите максимально возможную цену в наших аптеках. При сборке заказа фармацевтом цена на товар может измениться в пользу покупателя.

Как только заказ будет собран в аптеке, мы отправим вам почтовое уведомление. В письме мы уточним состав брони и зафиксированную в заказе цену аптеки.

Статус заказа "Товар забронирован" подтверждает резерв Вашего заказа в пункте самовывоза.

• Ваш заказ будет зарезервирован по указанному в письме адресу на срок 1 календарный день. 
• В случае, если покупатель не пришёл в указанный срок для оплаты, резерв аннулируется. Письмо с отменой заказа поступит на ваш e-mail (адрес электронной почты).

 

​​Регистрация и отслеживание статуса заказа

Полезные функции, доступные Вам в "Личном кабинете" после регистрации: 

• Возможность следить за статусом Ваших заказов
• Возможность добавить понравившийся товар в избранное

Обратите внимание, что для входа раздел "Личный кабинет" Вам необходимо будет ввести логин и пароль. Логин - Ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.